Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

JR Assistante Administrative accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de votre navigation sur le site jrassistanteadministrative.fr, de votre prise de contact ou de l’achat d’un contenu numérique, ainsi que les finalités de leur utilisation et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Julie Royer – Entrepreneur individuel
Nom commercial : JR Assistante Administrative
Adresse : rue de la Laiterie, 29800 Plouédern, France
SIRET : 522 985 308 00033
Adresse électronique : monassistanteetmoi@gmail.com
Téléphone : 06 11 54 80 28
Site : https://jrassistanteadministrative.fr

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter directement Julie Royer à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées.

Données d’identification et de contact

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone, lorsqu’il est communiqué ;
• adresse postale ou adresse de facturation ;
• pays de facturation ;
• nom de l’entreprise, lorsqu’il est renseigné ;
• informations contenues dans vos messages ou demandes.

Données relatives aux commandes

Lors de l’achat d’un contenu numérique, peuvent notamment être enregistrés :

• le produit commandé ;
• le montant et la date de la commande ;
• le numéro et le statut de la commande ;
• les données nécessaires à la facturation ;
• les références de la transaction ;
• l’adresse IP utilisée lors de la commande ;
• les informations relatives à la mise à disposition et au téléchargement du fichier ;
• le nombre de téléchargements effectués ;
• la preuve de l’acceptation des conditions applicables à la commande.

La création d’un compte client n’est pas obligatoire pour effectuer une commande, lorsque la commande sans compte est proposée sur le site.

Données de paiement

Les paiements sont traités par le prestataire sécurisé Stripe.

JR Assistante Administrative ne reçoit et ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire, sa date d’expiration ni son cryptogramme. Ces informations sont directement recueillies et traitées par Stripe.

JR Assistante Administrative reçoit uniquement les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que son statut, son montant, sa date et sa référence.

Stripe peut également traiter certaines données à des fins de sécurité, de détection de fraude et de respect de ses obligations légales.

Données de navigation et données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être recueillies :

• adresse IP ;
• type d’appareil et de navigateur ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• date et heure de connexion ;
• journaux de sécurité et données nécessaires au fonctionnement du site ;
• origine de la visite ;
• données relatives aux cookies et autres traceurs.

Données communiquées lors d’une prise de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire, prenez rendez-vous ou contactez JR Assistante Administrative par courrier électronique, les informations que vous transmettez sont utilisées pour répondre à votre demande.

Si vous utilisez un service externe accessible depuis le site, tel qu’un outil de prise de rendez-vous ou un formulaire Google, vos données peuvent également être traitées par le fournisseur du service concerné conformément à sa propre politique de confidentialité.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes et prises de contact

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux messages et demandes de renseignements ;
• préparer un éventuel échange commercial ;
• organiser un rendez-vous ;
• assurer le suivi des demandes.

Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles, sur votre demande, ou sur l’intérêt légitime de JR Assistante Administrative à répondre aux personnes qui la contactent.

Gestion des commandes et livraisons numériques

Les données sont utilisées pour :

• enregistrer et traiter les commandes ;
• encaisser les paiements ;
• délivrer les liens de téléchargement ;
• gérer les limites et journaux de téléchargement ;
• envoyer les confirmations de commande et reçus ;
• assurer le service après-vente ;
• traiter les réclamations éventuelles.

Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec l’acheteur.

Facturation et obligations légales

Certaines données sont conservées afin de :

• établir et conserver les factures ;
• assurer la tenue de la comptabilité ;
• répondre aux obligations fiscales ;
• conserver les preuves nécessaires en cas de contrôle ou de litige.

Ces traitements reposent sur les obligations légales et réglementaires applicables à JR Assistante Administrative.

Sécurité et prévention des utilisations frauduleuses

Certaines données techniques, références de paiement et informations de téléchargement peuvent être utilisées afin de :

• sécuriser le site et les transactions ;
• prévenir la fraude ;
• détecter les accès ou téléchargements anormaux ;
• faire respecter la licence individuelle d’utilisation des contenus numériques ;
• protéger les droits de propriété intellectuelle de JR Assistante Administrative ;
• établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de JR Assistante Administrative à protéger son activité, ses clients et ses contenus.

Mesure d’audience et amélioration du site

Lorsque des outils de mesure d’audience soumis au consentement sont utilisés, les données de navigation permettent notamment de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer son contenu.

Ces traitements reposent sur votre consentement, recueilli au moyen du bandeau de gestion des cookies, sauf lorsque l’outil utilisé répond aux conditions permettant une exemption de consentement.

Communication commerciale

Si une lettre d’information ou des messages promotionnels sont proposés, ils ne sont envoyés que dans le respect de la réglementation applicable.

Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pouvez le retirer à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque message.

4. Caractère obligatoire des informations demandées

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande ou votre commande.

À défaut de communication de ces informations, JR Assistante Administrative peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande, d’établir la facture, de traiter le paiement ou de délivrer le contenu numérique acheté.

Les autres informations sont facultatives.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• à Julie Royer, dans le cadre de son activité ;
• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes ;
• aux autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi l’exige ;
• aux conseils professionnels de JR Assistante Administrative lorsque cela est nécessaire ;
• au médiateur de la consommation CM2C, uniquement lorsqu’un litige justifie la transmission des informations concernées.

Les principaux prestataires techniques susceptibles d’intervenir sont notamment :

• WordPress.com et Automattic, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
• Easy Digital Downloads, pour la gestion des produits numériques, des commandes et des téléchargements ;
• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• Google et Gmail, utilisés avec WP Mail SMTP pour l’envoi des courriels transactionnels du site ;
• les éventuels outils de prise de rendez-vous, formulaires, statistiques ou affichage d’avis utilisés sur le site ;
• les prestataires comptables, juridiques ou techniques de JR Assistante Administrative, lorsqu’une intervention est nécessaire.

Ces prestataires ne peuvent accéder qu’aux données nécessaires à leurs missions.

JR Assistante Administrative ne vend, ne loue et ne commercialise aucune donnée personnelle.

6. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques, notamment Stripe, Automattic ou Google, peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• le cadre de protection applicable aux transferts vers les États-Unis lorsqu’il est utilisable ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• ou toute autre garantie reconnue par la réglementation.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Données relatives aux demandes de contact

Les demandes de renseignements et les échanges précontractuels peuvent être conservés pendant trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.

Données relatives aux clients et aux commandes

Les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées nécessaires à la preuve des droits et obligations de JR Assistante Administrative.

Les contrats, échanges commerciaux et éléments de preuve peuvent notamment être conservés pendant cinq ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sous réserve d’un délai légal plus long.

Factures et pièces comptables

Les factures, commandes et pièces justificatives comptables sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations comptables applicables.

Données de paiement

Les données bancaires complètes sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par JR Assistante Administrative.

Les références de transaction et justificatifs de paiement nécessaires à la comptabilité, au suivi des commandes et à la gestion des litiges sont conservés pendant les durées légales applicables.

Journaux de téléchargement et preuves de consentement

Les informations nécessaires pour prouver la livraison du produit, le nombre de téléchargements, l’acceptation des conditions contractuelles et, le cas échéant, la demande d’exécution immédiate du contrat peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de JR Assistante Administrative, généralement cinq ans.

Données utilisées à des fins de prospection

Les données d’un prospect peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier contact émanant de celui-ci.

Les données d’un client utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter de sa fin, sauf opposition ou retrait du consentement lorsque celui-ci est requis.

Données techniques et de sécurité

Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire pour sécuriser le site, analyser un incident ou prévenir une fraude.

Cookies et mesure d’audience

Le choix exprimé concernant les cookies peut être conservé pendant six mois.

La durée de vie des traceurs de mesure d’audience est limitée conformément à la réglementation applicable et ne doit en principe pas excéder treize mois. Les informations collectées au moyen de ces traceurs peuvent être conservées pendant une durée maximale de vingt-cinq mois lorsque les conditions prévues par la CNIL sont respectées.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

• le fonctionnement et la sécurisation du site ;
• la mémorisation d’un panier ;
• le traitement d’une commande ;
• le fonctionnement de WordPress et d’Easy Digital Downloads ;
• la sécurisation du paiement par Stripe ;
• la mémorisation de vos choix en matière de confidentialité.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement indispensables au service demandé.

Cookies de mesure d’audience ou services tiers

Des cookies ou requêtes provenant de services de statistiques, de contenus intégrés, de prise de rendez-vous, d’avis ou d’autres services externes peuvent également être utilisés.

Lorsque ces traceurs nécessitent votre accord, ils ne doivent être déposés qu’après votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen du bandeau de gestion des cookies disponible sur le site. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le bon fonctionnement d’une commande ou d’un paiement.

9. Médias

Les visiteurs ne sont pas invités à téléverser librement des images sur le site.

Si une fonctionnalité permet ultérieurement d’envoyer une image, il est recommandé de supprimer préalablement les données EXIF de localisation GPS. Ces données peuvent parfois être extraites par les personnes qui téléchargent l’image.

10. Commentaires et comptes WordPress

Si les commentaires sont activés, les données inscrites dans le formulaire, l’adresse IP et les informations relatives au navigateur peuvent être recueillies afin d’aider à la détection des commentaires indésirables.

Les commentaires peuvent être vérifiés au moyen d’un service automatisé de lutte contre les messages indésirables.

Si un compte WordPress est créé, les données figurant dans le profil sont conservées tant que le compte reste actif, sous réserve des obligations légales de conservation. La personne concernée peut demander la modification ou la suppression de ses informations, à l’exception des données devant être conservées pour des motifs légaux, administratifs, comptables ou de sécurité.

L’achat d’un contenu numérique ne nécessite pas nécessairement la création d’un compte WordPress.

11. Contenus intégrés et liens vers d’autres sites

Les pages du site peuvent contenir des liens ou contenus provenant d’autres sites, tels que des images, formulaires, outils de prise de rendez-vous, avis ou services de paiement.

Un contenu intégré peut se comporter comme si vous consultiez directement le site tiers concerné. Celui-ci peut recueillir des données, utiliser des cookies et enregistrer vos interactions, notamment si vous êtes connecté à un compte auprès de ce service.

JR Assistante Administrative vous invite à consulter la politique de confidentialité des services concernés.

12. Sécurité des données

JR Assistante Administrative met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :

• la perte ;
• l’accès non autorisé ;
• l’altération ;
• la divulgation ;
• la destruction ;
• l’utilisation frauduleuse.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS/SSL. Les paiements sont traités par Stripe au moyen d’une infrastructure sécurisée.

L’accès à l’administration du site et aux services utilisés est protégé par des mécanismes d’authentification et des accès limités.

Malgré les précautions mises en place, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement dépourvue de risque.

13. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements reposant sur l’intérêt légitime ;
• droit d’opposition à tout moment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à :

monassistanteetmoi@gmail.com

ou par courrier à :

JR Assistante Administrative – Julie Royer
Rue de la Laiterie
29800 Plouédern – France

La demande doit permettre de vous identifier suffisamment. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse sera apportée dans le délai légal applicable, en principe dans un délai d’un mois.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté JR Assistante Administrative, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• d’une évolution du site ou de ses services ;
• de l’ajout ou du retrait d’un prestataire ;
• d’une modification réglementaire ;
• d’un changement dans les traitements de données réalisés.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de la présente page permet d’identifier la version applicable.